Qaytish va almashtirish siyosati

ichida Yo'lbars iplariMijozlarimiz mamnunligi bizning ustuvorligimizdir. Biz qulay va xavfsiz xarid tajribasini ta'minlash uchun adolatli qaytarish va almashtirish siyosatini taklif qilamiz.

Qayta tiklash davri

Mijoz mahsulotni qaytarib olish yoki almashtirish huquqiga ega 30 kun Mahsulot asl holatida bo'lishi sharti bilan olingan kundan boshlab.

Deklaratsiyani qabul qilish shartlari

• Matolar va iplar asl holatida bo'lishi va kesilmasligi va ishlatilmasligi kerak.
• Asl o'ram buzilmagan va ochilmagan bo'lishi kerak.
• Sotib olish fakturasining mavjudligi yoki har qanday xaridni tasdiqlovchi hujjat.
• Ishlab chiqarishdagi nuqsonlar bo'lsa, olingan kundan boshlab 7 kun ichida mijozlarga xizmat ko'rsatishni xabardor qiling.

Qaytarib bo'lmaydigan mahsulotlar

• Talab bo'yicha tayyorlangan mahsulotlar (OEM / ODM).
• Kesilgan yoki ishlatilgan mahsulotlar.
• Qabul qilingan kundan boshlab 30 kundan ortiq buyurtmalar.

Qayta tiklash bosqichlari

1. Mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga murojaat qiling +20 100 123 4567 yoki info@elnamoury.com.
2. Buyurtma raqamini va qaytarish sababini ko'rsating.
3. Sizga mahsulotni qanday qaytarish kerakligi haqida ko'rsatma beriladi.
4. Mahsulotni qabul qilib, tekshirgandan so'ng, summa 7 dan 14 ish kunigacha qaytariladi.

To'lovni qaytarish

Mablag' bir xil asl to'lov usuli (bank o'tkazmasi, naqd pul va h.k.) yordamida qaytariladi. Qaytish sababi biz tomonimizdan xato bo'lmasa, etkazib berish narxi qaytarilmaydi.

Ishlab chiqarishdagi nuqsonlar

Agar mahsulot ishlab chiqarish nuqsoni bilan kelgan bo'lsa, biz barcha qaytarish va almashtirish xarajatlarini o'z zimmamizga olamiz va vaziyatga qarab qo'shimcha kompensatsiya beramiz.